Huom! Alle 18-vuotiaalla tulee olla holhoojan suostumus tilaukseen.
Toimitus vaihtoehdot ovat:
1. Nouto Pilailu-Puodin myymälästä 0,00 eur, myymälät.
2. Matkahuolto 8,90 eur maksetaan noudettaessa matkahuollon toimipisteestä.
-Lähellä-paketti toimitetaan lähimpään K-markettiin, matkahuollon toimipisteeseen tai R-kioskiin.
-Muista ottaa pakettikoodi ja henkilökortti tai valtakirja mukaan.
Minimitilaus on 15,- eur/lähetys.
3. Posti 9,90 eur maksetaan noudettaessa postin toimipisteestä
-Muista ottaa pakettikoodi ja henkilökortti tai valtakirja mukaan.
Minimitilaus on 15,- eur/lähetys.
Verkkokaupasta tilauksen tehtyäsi saat automaattisen vastauksen välittömästi, lähetämme sinulle vielä tilausvahvistuksen (elävän, hengittävän henkilön lähettämän) yleensä 1-2 arkipäivän sisällä johon odotamme vastaustasi ennen tuotteiden lähettämistä. Tarkkaile siis sähköpostiasi. Lähetyksen hintaan lisätään aina lähetyskulut jonka maksaa tilaaja. Tulevassa vahvistuksessa ilmoitamme tarkat postikulut lähetyksen painon ja koon mukaan, sekä varmistamme tuotteiden saatavuuden sekä esim. asujen koot. Minimitilaus on 15,- eur/lähetys.
Mikäli et ole saanut vahvistusta muutaman päivän sisällä, tarkistathan roskapostikansiosi. (vahvistus saattaa mennä suoraan roskapostikansioon henkilökohtaisten sähköpostitilien suojausasetusten vuoksi)
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän (viikonloput ja pyhäpäivät lasketaan mukaan) palautusoikeus etämyynnissä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä palauttamisilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä (kuluttajansuojalaki 6:14).
Jos haluat tehdä palautuksen, niin ota yhteyttä siihen myymälään mistä lähetys on lähetetty niin saat palautusohjeet. Palautettavien tuotteiden mukana tulee toimittaa palautuslomake. Löydät sen tästä linkistä palautuslomake (pdf) jos sinulla ei ole tulostinta niin kirjoita paperille lomakkeella olevat tiedot. Tuotteiden palautuskuluista vastaa asiakas.
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Vialliset tuotteet vaihdamme tietenkin uusiin veloituksetta. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalla ei ole oikeutta käyttää tuotetta ennen palautusta. Jos palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, asiakkaalta peritään 100% arvonalennusta tuotteen hinnasta sekä lisäksi palautuskulut. Emme vastaanota tuotteita jos tuotteen pakkaus puuttuu tai tuotteesta on irroitettu esim. asusta tuotteen kuva, etiketti, viivakoodi tai se tuoksuu parfyymiltä. Avatuilla kosmetiikka- ja intiimituotteilla sekä yksilöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Muista siis ilmoittaa tilinumerosi!
Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen tilauksen peruutus. Noutamattomista lähetyksistä perimme meille aiheutuneet toteutuneet lähetys- ja palautuskulut.
Asiakkaan toivomuksesta valmistetuille, tilatuille tai muokatuille tuotteille ei myönnetä palautusoikeutta. Peruutuksen yhteydessä tilauksesta mahdollisesti aiheutuneet kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Toimitamme tuotteet Suomessa Postin ja Matkahuollon välityksellä.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta, mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi siihen toimipisteeseen josta lähetys on lähetetty.
Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
